運送政策

出貨時間

  • Angemara 的作品都是收到訂單後才開始手工製作,一般商品於下單後 3 個工作天內寄出。
  • 部分需要較長製作時間的作品(例如永生花捕夢網)或客製刻字商品,約 5 個工作天內寄出,實際時間以各商品頁說明為準。
  • 工作天不含週六、週日及國定假日;節日前夕(如情人節、母親節、聖誕節)訂單較多,出貨時間可能略為延長,請盡早下單。

配送方式與運費

  • 目前網站提供台灣宅配到府,運費 NT$100。
  • 單筆訂單金額滿 NT$1,500 免運費。
  • 寄出後約 1–2 個工作天送達(外島及偏遠地區可能需要較長時間)。
  • 台灣以外地區(含香港、澳門)目前暫不開放線上下單,如有需要,歡迎聯絡我們詢問。

收件資訊

  • 請確認收件人姓名、地址與電話正確,以免延誤配送。
  • 可以直接寄給收禮人,結帳時把收件資訊填寫為對方即可。
  • 如因收件資訊錯誤或多次無人收件而退回,再次寄送的運費需由訂購人負擔。

收到商品後

  • 永生花、押花等皆為真花,運送過程中可能有少量花材掉落,屬正常現象,我們會預先多放花材。
  • 如收到時商品有明顯損壞,請於收到後 7 天內拍照並聯絡我們,我們會盡快協助處理。
  • 退換貨相關規定請參考退款政策。